Procesul de restructurare a grupului Telekom în urma căruia aproape 700 de oameni, peste 10% din angajaţi, îşi vor pierde locurile de muncă este unul dificil, plin de „emoţie“ dar prin care grupul trebuie să treacă pentru a merge înainte în noile condiţii de piaţă, spune Carmen Dumitrache, directorul de resurse umane.
„Grupul Telekom nu poate să nu adopte noi tehnologii – precum roboţii software şi automatizarea unor activităţi – chiar dacă aceasta poate duce la pierderea unor locuri de muncă Este ca şi cum grupul Telekom ar fi păstrat până în 2019 vechile centrale manuale, în care o operatoare era cea care făcea manual legătura între apelanţi”, spune CARMEN DUMITRACHE,directorul de HR al Telekom România la Conferinta ZF HR Trends.